Como funciona a mensalidade e como cancelar
Você não precisa cadastrar cartão. Todo mês enviamos o link de pagamento da mensalidade, e você paga por Pix ou cartão. Para cancelar, é só nos avisar.
Depois do pagamento
Assim que o pagamento inicial é aprovado, você recebe um e-mail com o link da página do seu pedido. Ela mostra quando vence a primeira mensalidade. Não há nada para autorizar: o próximo passo é enviar as informações do seu negócio.
Como pago a mensalidade? Na data de cada mensalidade, enviamos por WhatsApp e e-mail um link de pagamento de R$200. Você paga por Pix ou cartão, como preferir, sem cadastrar cartão nem assinar nada.
Quando vence a primeira mensalidade
- Plano Pagar uma vez: a hospedagem e a manutenção estão incluídas nos 12 primeiros meses. A primeira mensalidade de R$200 vence 12 meses depois da aprovação do seu pagamento, e depois todo mês, na mesma data.
- Plano Começar menor: a primeira mensalidade de R$200 vence um mês depois da aprovação do seu pagamento, e depois todo mês, na mesma data, sem fidelidade.
- Google Ads (opcional): se você contratou, combinamos o início da campanha com você e enviamos o link de R$200/mês do mesmo jeito. A verba de anúncios é paga separadamente ao Google.
Como cancelar
Responda ao e-mail do seu pedido ou chame a gente no WhatsApp dizendo que quer cancelar. Não há multa nem fidelidade, e não enviamos mais links depois do cancelamento.
A manutenção e o Google Ads são cancelados separadamente. Depois de cancelar a manutenção, o site sai do ar ao fim do período já pago, e você pode pedir a exportação do conteúdo do site em até 30 dias. Os detalhes estão nos Termos de Serviço.
E se eu atrasar uma mensalidade?
A gente avisa você antes de qualquer suspensão, para regularizar. Se não for regularizada, o site pode ficar suspenso até o pagamento. Nunca apagamos o seu site sem aviso prévio.
Não encontro o link do meu pedido
O link foi enviado por e-mail logo depois do pagamento. Procure por "Presença Digital" na sua caixa de entrada e no spam. Se não encontrar, chame a gente no WhatsApp com o e-mail que você usou na compra.
E a garantia de 7 dias?
Você tem 7 dias, a partir do momento em que receber o seu site, para pedir a devolução de 100% do valor pago. É só responder ao e-mail do pedido ou chamar a gente no WhatsApp.
Ficou com alguma dúvida? Fale com a gente pelo WhatsApp +55 48 98801-5206 ou pelo e-mail dev@osite.dev.